القناة ـ محمد أيت بو
قال محمد عبد الجليل، وزير النقل واللوجستيك، إن المكتب الوطني للسكك الحديدية تبنى مخططا تنمويا يهدف إلى تحسين الخدمات المقدمة للزبناء على مستوى المحطات السككية وعلى متن القطارات.
وفي هذا الإطار، أوضح عبد الجليل في جوابه على مراسلة لمستشار برلماني، تتوفر جريدة “القناة” على نسخة منه، أن المكتب الوطني للسكك الحديدية عمل على الرفع من نسبة انتظام سير القطارات إلى 91 في المائة خلال سنة 2022، والتي اعتبرها المسؤول الحكومي “جد مرضية تعكس مدى الالتزام بالمواقيت وقلة حالات تأخر القطارات”.
وذلك، يضيف الوزير في جوابه “بفضل الاستثمارات الهامة التي قام بها المكتب في البنيات التحتية والتجهيزات، الأمر الذي ترتب عنه الرفع من القدرة على استيعاب عدد أكبر من القطارات والتقليص من آثار اضطرابات حركة السير عند حدوثها”.
وأضاف “فضلا عن قيام المكتب بتطوير منظومة السير والصيانة والتكوين لتتماشى مع الأهداف المسطرة كالحد من الحوادث والرفع من جودة الخدمات”.
ولضمان نظافة القطارات، يضيف الوزير عبد الجليل “يقوم المكتب بتجديد فرق مكونة من أعوان نظافة متنقلين على متن القطارات تحظى برضى 76 في المائة من الزبناء وفقا للدراسات الموسمية التي يقوم بها المكتب نسبة رضى الزبناء على الخدمات التي يقدمها”.
وبالنسبة لنظام التكييف داخل القطارات، فالمكتب يقوم بإصلاحات وفحوصات تقنية دائمة لنظم تكييف الهواء داخل القطارات بما في ذلك نظام التبريد والتدفئة للتأكد من سلامة معدات التكييف قبل انطلاق أي قطار، يضيف المسؤول الحكومي.
وأشار وزير النقل واللوجستيك إلى أن المكتب قد قام بعملية تجديد معدات التكييف التي شملت مجمل حظيرة نقل المسافرين، وقد بلغت نسبة رضى الزبناء خلال سنة 2022 فيما يخص توفير وسائل الراحة على متن القطار 79 في المائة بما في ذلك نظم تكييف الهواء.