القناة من الدار البيضاء
جرى مساء أمس الخميس بالدار البيضاء، الإعلان عن المقاولات الفائزة بالنسخة الثالثة لجائزة الأفضل في خدمة الزبناء للسنة في المغرب برسم سنة 2020 ، حيث ظفرت 14 مقاولة بهذا التتویج ، من بينها 3 مقاولات توجت للمرة الثالثة على التوالي.
ويتعلق الأمر بالبنك المغربي للتجارة الخارجية لإفريقيا (BMCE Bank of Africa ) الذي فاز بجائزة ” الأفضل في خدمة الزبناء لسنة 2020 في المغرب ، عن فئة البنوك ، فيما فازت شركة ( ORANGE ) عن فئة الاتصالات ، وبنك التمويل والإنماء ( مقاولة بنكية تشاركية ).
كما فازت بهذه الجائزة كل من أمانديس (d’Amendis ) المتخصصة في مجال الطاقة ، وبالماري للتنمية ( de Palmeraie développement ) المتخصصة في العقار ، ومقاولة ( إصلاحات ) المتخصصة في إصلاح الهواتف الذكية واللوحات الإلكترونية ، علاوة على مقاولة بوش ( Bosch ) للتجهيز المنزلي.
وشملت لائحة الفائزين أيضا مقاولة ( d’ALD Automotive ) لكراء السيارات لمدد طويلة ، وهيونداي ( Hyundai ) للسيارات ، و طوطال المغرب ، ووفا كاش ( Wafacash ) للأداء وتحويل الأموال ، و(Samsung) و( d’Electroplanet ) ، وأكسا للتأمين.
وجرت عملية الاختيار لمدة 12 أسبوعا ( يونيو / غشت 2018 ) ، وذلك بغية مكافأة المقاولات الأكثر أداء في الشق المتعلق بالعلاقة من الزبناء. وفي هذا الصدد قال غالي كتاني ، مدير وشريك ( الأفضل في خدمة الزبون للسنة في المغرب) ، خلال حفل تسليم الجوائز ، ” سجلنا خلال هذه النسخة الثالثة ، حرصا حقيقيا بشأن تحسين العلاقة مع الزبناء ” .وتابع أن المشاركة في انتخاب خدمة العملاء للسنة / المغرب لها تأثير إيجابي على المقاولات التي تسعى على مر السنين إلى تعزيز إنجازاتها والتعبئة من أجل جودة أفضل في العلاقة مع الزبناء.